Règles relatives aux évaluations et signalements
Version 1.0 — [en cours de complétion]
1.Qui évalue
Après une Course terminée, le passager et le chauffeur peuvent s'évaluer mutuellement par une note de 1 à 5 et un bref commentaire, dans un délai de 7 jours.
2.Ce qui est interdit
Insultes, menaces, contenus discriminatoires, données personnelles de tiers (téléphone, adresse), fausses évaluations, évaluations en échange d'un avantage, contenus publicitaires.
3.Affichage
Le chauffeur voit la moyenne de ses notes, l'historique de ses Courses et le montant total réalisé ; il ne peut pas modifier les notes, mais peut les signaler (point 4). Les passagers voient la note moyenne du chauffeur. Les commentaires ne sont pas publiés ; seul l'Opérateur les consulte pour améliorer le service.
4.Signalement
Tout utilisateur peut signaler une note, un commentaire ou un comportement dans l'Application (bouton « Signaler ») ou à podrska@vozi-auto.com. L'Opérateur accuse réception et décide dans un délai de [en cours de complétion] jours.
5.Modération
L'Opérateur retire le contenu contraire au point 2 et en informe l'auteur avec une brève motivation. L'auteur peut contester la décision ; elle est réexaminée par un membre du personnel.
6.Incidents de sécurité
Les signalements de violence, de harcèlement ou de conduite sous l'influence de l'alcool sont traités en priorité et peuvent entraîner une suspension temporaire du compte, conformément aux Conditions d'utilisation et au Contrat de collaboration. En cas d'urgence, l'utilisateur doit appeler les services d'urgence.
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