Vaša pitanja, naši odgovori.
Cene, vožnje, bezbednost, Premium, vozači, podaci: sve je ovde, sređeno i pretraživo. A ako nije, pišite nam.
Cena se izračunava unapred prema stvarnoj razdaljini (OSRM), kategoriji i vremenu. Zaključana je pri narudžbini — bez surge, bez iznenađenja.
Dve opcije: keš direktno vozaču, ili kartica (Visa, Mastercard) preko Stripe. Račun stiže automatski na mejl — Vozi nikada ne čuva pun broj vaše kartice.
Da, besplatno u prva 2 minuta od narudžbine, dok vozač još nije dodeljen. Nakon toga se naplaćuje 15% (minimum 150 RSD) za vozača. Premium pretplatnici otkazuju besplatno, bez ograničenja.
Vozi za sada radi samo u Srbiji — u 17 gradova, od Beograda i Novog Sada do Niša, kao i na aerodromu Nikola Tesla. Širenje na region Balkana je u pripremi.
SOS dugme u aplikaciji: instant uzbuna Hitnoj + obaveštenje vašim kontaktima + naš 24/7 bezbednosni tim. Svaka vožnja se snima (GPS + opcioni audio).
Da. Tarifa 2 (85 RSD/km) važi od 22 do 06h, vikendom i praznicima. Preko 25 km važi tarifa za dugu relaciju (130 RSD/km), bez obzira na vreme.
Da, 12 RSD po minutu (720 RSD/h), uključujući množilac kategorije. Brojač kreće tek kada vozač stigne na mesto polaska.
Pošaljite reklamaciju u roku od 14 dana na podrska@vozi-auto.com sa brojem vožnje. Potvrda u roku od 8 dana, rešavanje najviše 15 dana, eventualni povraćaj na originalno sredstvo plaćanja u roku od 14 dana.
Da: zakazane vožnje vam omogućavaju da izaberete datum i vreme. Vozač vas čeka u zakazano vreme.
Do 4 u Go, Green, Comfort i Premium. Do 6 u XL, idealno za grupe i veliki prtljag.
Ne. Osobe mlađe od 18 godina mogu se voziti samo u pratnji punoletnog korisnika koji preuzima punu odgovornost.
Provera krivične evidencije, vozačka dozvola najmanje 3 godine, pregled vozila na svakih 6 meseci i 8 sati obavezne obuke pre prve vožnje.
Ne. Chat u aplikaciji je maskiran: komunicirate bez otkrivanja broja telefona.
999 RSD mesečno ili 9.900 RSD godišnje. Bez obaveze, otkazivanje bilo kada iz aplikacije.
Prioritetno spajanje, bez surge-a, neograničena besplatna otkazivanja, automatskih −20% na svaku vožnju i prioritetna podrška za manje od 3 minuta.
20%. Zadržavate 80% svake vožnje, isplaćeno automatski preko SEPA mandata.
Ne. Uključujete se i isključujete kad želite, bez obaveze obima.
Najmanje 18, uz punu poslovnu sposobnost.
Ne. Plaćanja obrađuje Stripe (PCI-DSS). Vozi čuva samo poslednje 4 cifre i tip kartice.
Anonimizuju se u roku od 30 dana. Jedini izuzetak: ako postoji dug, mejl i iznos se čuvaju do izmirenja. Detalji u politici privatnosti.